Garder la maîtrise de ses émotions et de ses réactions
Description
Garder la maîtrise de ses émotions et de ses réactions (6h)
Émotions vives, réactions à chaud... Comment garder la maîtrise pour mieux communiquer, plus efficacement et sereinement ?
Un client agressif, des attentes démesurées, une situation qui dégénère sous vos yeux et qui échappe à votre contrôle… Cet atelier d’une journée a pour but de vous équiper des bons outils pour garder votre sang froid, rester professionnel en toute circonstance et traverser chaque situation, mêmes les plus stressantes, sans crise de nerfs !
Au bout de cette formation:
- Comment garder le contrôle ?
- Communiquer et rester professionnel
- Rester serein en toutes circonstances
- Tempérer ses réactions à chaud
Lieu et date
| Date | Heure | Emplacement | Places disponibles | S'inscrire |
|---|---|---|---|---|
|
21/10/2025
|
09:30 - 12:30 | Avenue de Tervueren 270, 1150 Bruxelles | 9/10 | Identifiant |
|
20/11/2025
|
09:30 - 12:30 | Esplanade du Val 1, 4100 Liège | 9/10 | Identifiant |
|
18/12/2025
|
09:30 - 12:30 | Rue Louis Blériot 4, 6041 Gosselies | 10 | Identifiant |
Date
21/10/2025
Heure
09:30 - 12:30
Emplacement
Avenue de Tervueren 270, 1150 Bruxelles
Places disponibles
9/10
S'inscrire
IdentifiantDate
20/11/2025
Heure
09:30 - 12:30
Emplacement
Esplanade du Val 1, 4100 Liège
Places disponibles
9/10
S'inscrire
IdentifiantDate
18/12/2025
Heure
09:30 - 12:30
Emplacement
Rue Louis Blériot 4, 6041 Gosselies
Places disponibles
10
S'inscrire
Identifiant