Développez vos relations commerciales avec confiance

Un atelier interactif pour :

• Améliorer votre communication avec tous types de clients, même les plus exigeants, en comprenant mieux votre propre façon d’agir, ainsi que celle des autres.
• Identifier vos propres signes de stress pour qu'ils ne deviennent pas un obstacle dans vos relations commerciales.
• Identifier et comprendre les sources de tensions avec certains profils de clients mais aussi les signes d’anxiété afin d'adopter la bonne attitude pour une relation commerciale saine et fluide.
• Trouver les bons gestes, les bons mots et les bons réflexes pour créer un meilleur contact dès les premiers échanges ainsi que tout au long du processus de vente.
• Anticiper les réticences du client et adopter un ensemble de bonnes pratiques pour favoriser la construction d'une relation de confiance avec lui.

Tarifs

Tarif normal : € 125,00 HTVA (€ 151,25 TVAC*)

Tarif membre Federia : € 95,00 HTVA (€ 114,95 TVAC*)

Tarif étudiant/stagiaire : € 95,00 HTVA (€ 114,95 TVAC*)

* TVA appliquée de 21%

Un doute ? Une question ? 

Contactez-nous par téléphone au 010 39 53 30 ou par mail via info@cefim.be.