Mon compte personnel

Chaque membre IPI peut consulter ses données personnelles via son compte personnel disponible sur www.ipi.be. Ce compte consiste en une sorte de portail qui leur donne accès à une série de données. 

• Si vous êtes déjà membre et qu'il s'agit de la première fois que vous souhaitez y accéder, vous devez d'abord procéder à une courte procédure d'activation. Pour se faire, vous devez contacter l'IPI via mail à l'adresse Info@ipi.be ou par téléphone.
• Si vous êtes déjà membre et que vous avez déjà un compte actif, il faut se connecter via le portail de connexion.
• Si vous n'êtes pas membre et souhaitez le devenir, il faut alors créer un compte. Une fois le compte créé, vous aurez accès aux formulaires d'inscription selon votre situation.

Pour accéder à votre compte personnel, il vous est possible de vous connecter à l'aide d'un login et d'un mot de passe.

• Le login concerne votre adresse mail ou votre numéro IPI
• Le mot de passe est personnel et nous n'avons donc aucun accès à celui-ci pour des raisons de sécurité

Depuis avril 2026, la configuration de cette double authentification (2FA) est obligatoire pour les logiciels manipulant des données sensibles, ce qui englobe les comptes personnels de nos membres.

Voici quelques informations importantes :

• Soit vous vous connectez via votre login et mot de passe, et devez dans ce cas utiliser la méthode d’AUTHENTIFICATION prévue dans votre compte personnel (via une application comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator ou via votre adresse e-mail sur laquelle un code sera envoyé) ;

• Soit vous vous connectez via l’application Itsme (application d’IDENTIFICATION), qui est elle-même une méthode de connexion sécurisée. Vous devez donc uniquement utiliser l’application Itsme, et avez accès dans la foulée à votre compte personnel sans passer par une méthode d’authentification.

Attention : Itsme n’est donc pas une application à utiliser pour la méthode d’AUTHENTIFICATION. Si vous souhaitez paramétrer les méthodes d’authentification dans votre compte via une application, Itsme ne fonctionnera pas. Il faudra utiliser une application telle que Microsoft Authenticator ou Google Authenticator.

Afin de vous aider à paramétrer votre compte, nous avons élaboré une courte vidéo explicative que vous trouverez ici. Bien entendu, nous nous tenons également à votre disposition par mail (info@ipi.be) ou par téléphone (02 505 38 50).

Cette procédure a été modifiée et simplifiée ! 

Désormais, vous pouvez activer votre compte personnel en utilisant votre carte e-ID ou itsme. Vous n’avez donc plus besoin uniquement d’un mot de passe pour accéder à votre compte. 

Vous serez ensuite redirigé vers une page officielle du gouvernement, laquelle vous permettra de vous identifier via votre carte e-ID ou itsme. Suivez les instructions qui s’appliquent à la méthode d’identification choisie. Une fois identifié(e), vous retournerez automatiquement sur le site de l’IPI.

Une fois votre compte créé ou votre compte activé, vous recevrez alors un e-mail contenant un lien de confirmation, ce dernier n’étant valable que pendant quelques heures. Cliquez sur ce lien et choisissez un mot de passe. Cette dernière étape clôture la procédure d’activation, vous êtes désormais connecté(e) ! A l’avenir, il vous suffira de vous connecter à votre compte soit via login et le mot de passe (sécurisé par la double authentification) soit via identification électronique. 

Le mail contenant le lien de confirmation peut prendre plusieurs minutes pour arriver. N’oubliez pas de vérifier dans vos spams ou dans votre courrier indésirable. Si le mail ne se trouve pas non plus dans ces dossiers, renseignez-vous auprès de votre service informatique (éventuels assouplissements à effectuer au niveau du pare-feu) et réessayez. Le mail peut être supprimé dès lors que le compte a été activé.

À tout moment, vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe. Via votre compte personnel, vous avez la fonctionnalité "Paramètres et préférences" qui vous donne accès à cette donnée et qui vous permet de la modifier. 

Si vous changez votre mot de passe et que vous le perdez ou l'oubliez par la suite, nous ne pourrons pas le rechercher pour vous pour des raisons de confidentialité. Vous devrez donc sélectionner la fonctionnalité "Mot de passe oublié" sur la page de connexion de votre compte. Cette fonction vous permet de vous envoyer un e-mail avec les étapes de réinitialisation de mot de passe.